Politica de privacidad
Política de Privacidad de Framed Dreams Ecuador
Fecha de última actualización: Lunes 9 de junio del 2025
En Framed Dreams Ec, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros clientes y visitantes del sitio web.
1. Información del responsable
En esta sección detallamos quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales, y te proporcionamos los medios de contacto en caso de que necesites ejercer tus derechos o realizar cualquier consulta relacionada con tu información.
Nombre comercial: Framed Dreams Ec
Correo de contacto legal: soporte@framedreams.com
Dirección administrativa: Francisco Cruz Miranda y Mañosca – 180, Quito, Ecuador
2. Datos personales que recopilamos
Te explicamos qué información recopilamos de ti cuando interactúas con nuestra tienda en línea, ya sea para registrarte, realizar una compra o suscribirte a nuestras novedades.
Recopilamos los siguientes datos personales:
Para inicio de sesión: nombres y correo electrónico (incluye autenticación vía Google o Facebook).
Para facturación: nombre o razón social, correo electrónico, número de teléfono, cédula/RUC/pasaporte/ID del exterior, dirección.
Para envíos: nombres completos, cédula o RUC, dirección, teléfono.
- Para analíticas y herramientas de Marketing: información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que ya se enceuntran instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que vez, las páginas web o los términos de búsqueda que te remiten a este Sitio e información sobre cómo interactúas con el mismo.
Estos datos se recopilan a través del proceso de compra, formularios de inicio de sesión y otros formularios integrados en el sitio además de Google Analytics para la información de analíticas y herramientas de Marketing.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Aquí te contamos por qué necesitamos tus datos y para qué los utilizamos, asegurándote que solo los usaremos para fines legítimos, necesarios y previamente informados.
Los datos personales que recolectamos son utilizados exclusivamente para:
Procesar y completar compras.
Emitir facturación electrónica.
Gestionar el envío de productos adquiridos.
Permitir el inicio y gestión de sesiones de usuario.
Enviar notificaciones relacionadas con las compras.
Enviar promociones, novedades y actualizaciones del sitio (previa autorización del usuario).
Realizar análisis estadísticos del uso del sitio web (mediante herramientas como Google Analytics).
- Examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales
4. Herramientas y terceros que acceden a tus datos
En este apartado te informamos sobre los proveedores externos que participan en el funcionamiento de nuestra tienda y con quienes compartimos tu información bajo condiciones seguras y legales.
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con terceros que prestan servicios esenciales para el funcionamiento de la tienda, siempre bajo condiciones de confidencialidad:
Pasarelas de pago: DeUna y PayPal.
Servicios de mensajería: Servientrega.
Herramientas de analítica: Google Analytics.
Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Si en el futuro utilizamos servicios adicionales (como herramientas de email marketing), esta política será actualizada y se informará a los usuarios.
5. Consentimiento del usuario
Al navegar en nuestro sitio web, registrarse o realizar una compra, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta política.
En el caso de menores de edad, la recopilación de datos debe contar con el consentimiento de su representante legal.
6. Derechos del titular de los datos
Te explicamos los derechos que tienes como titular de tus datos personales según la ley ecuatoriana, y cómo puedes ejercerlos de manera fácil y directa.
De conformidad con la LOPDP, los usuarios tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Corregir, actualizar o completar sus datos.
Eliminar sus datos o cancelar su cuenta.
Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.
Estos derechos pueden ser ejercidos directamente desde el panel de usuario dentro de la cuenta o escribiendo a: contacto@framedreams.com.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
8. Uso de cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y realizar análisis estadísticos. Más información está disponible en nuestra Política de Cookies.
9. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y se entenderán como aceptadas si el usuario continúa utilizando el sitio web.
